股票市场上，常用固定颜色来代表和区分涨跌，特别是红绿色，例如a股市场是红涨绿跌，港股市场则是绿涨红跌。但对于小部分色觉障碍人群来说，红绿色的色差并不明显，这也使他们在看盘时，难以通过红绿色来判断涨跌。而据统计，全球每12个男性和每200个女性中，有1个是色弱/色盲。
最近，富途就专对于色觉障碍人士，上线了涨跌专属配色功能，让颜色不再成为障碍。
能够关注到一小部分用户的需求，并通过科学技术手段照顾到他们的切身体验，与富途的使命和初心息息相关——富途希望能够通过技术和研发提升投资体验，“让投资更简单，不孤单”。
在纳斯达克上市公司——富途控股（Nasdaq:FUTU）的一次业绩会直播中，一位个人投资商发布了上述留言。
美股上市公司每季度举办一次的业绩会，是管理层向股东汇报业绩、投资者获取公司最新信息的良机，热门上市公司在业绩会直播时都会收到成百上千条留言。
不过，上面这条看起来并不显眼的留言，却被富途的创始人——李华（昵称“叶子哥”）和他的同事们看到了，故事就这样开始了。
红色、绿色是股市中最常见的颜色，普通用户看到的红绿色差明显，很容易区分涨跌。
而对于红绿色盲用户来说，红绿色差其实很小，想区分涨跌幅基本无法靠色差，只能靠+、- 号来区分。
今年一季度末，正值富途产品UI改版，富途牛牛及moomoo App内的红、绿色元素越来越多。
团队成员想起了这句不太起眼的留言，并意识到现在是时候对色弱用户上线特殊适配，让色彩不再成为他们投资的障碍，让金融科技的红利惠及更多人。
很快，负责这项功能上线的产品经理Shine和设计负责人Diana开始全速推进项目。
然而雄心壮志的他们，在项目刚启动时就遇到了不小的困难。头号难题就是找不到色弱人群的样本。
“最开始公司没太多调研的精力分配给项目组，所以我们想在公司员工中发放问卷，征集一些色弱人群的样本，”Diana说道，“但问卷发放后，居然一个样本都没收到！”
“还有一个难点，色弱、色盲其实是个人隐私，”Shine补充道，“很多人不太愿意对大家说这一事实，更不用说配合做调研了，所以我们也没有大范围寻找。”
出师不利的他们沉思了一下，只好从身边同事的亲友“下手”。刚好，一位同事的亲戚存在色弱情况，项目组很快便就与其取得联系。
“在跟一些色弱用户沟通时，他们会下意识地觉得自身识别颜色的能力很强，比较抗拒承认自己是色弱。”Diana说道，“如果直接去问‘你能不能看到这一个颜色’，他会倾向于回答‘我当然能看到啦，我又不瞎’。”
后来，她和同事一起做了不同组别的色卡，进一步用引导的方式让色弱受访者做选择题，找到对他们更明显的对比色，而不是让他们做问答题。
调研结束后，Diana和Shine开始研究其它产品和大平台的配色设计规范，这一步与用户调研同样重要。
他们参考了很多权威网站，通过模拟色弱人群眼中看到的世界，结合调研结果，开始寻找最后的配色方案。
“原本的色彩规范里，大概有10-12种色带，我们逐个去对比和尝试，希望能找到更合理的对比色。”Diana表示，这样的一个过程中既要兼顾色弱插件的展示中是否能拉开对比度，也要兼顾在正常色觉人群的视角下，颜色是否协调。通过这两个点不断地去对比，从而找到两个色带。
在这一过程中，他们将所有红绿色系的配色都拉出来，将设计稿应用到插件中测试效果。他们也请色觉障碍人士来测试，从而在不同色带组合中，找到了下面这组新的配色。
Shine表示：“对于红绿色觉障碍人群，他们最终看到的这组颜色，是普通色觉人群看到的偏粉色和偏绿色。这种配色会让红绿色弱群体看到偏金色和灰色，色差相对更大，方便他们根据颜色辨别涨跌。”
在旁人看来，这一功能可能仅仅是将App中的红绿配色进行一轮替换，并不复杂。但实际上，项目开发的复杂程度远超想象。
“发起这个专项之后，最开始是行情部门涉及比较多。随着项目的深入，发现这个功能会涉及到基本上所有部门的产品和研发。在整一个完整的过程中，我们也制定了整体的项目计划，每个时间点要交付一个体验版本给使用者真实的体验。”Shine进一步表示，“最开始，开发同事评估只要四五天就能完成，但后来发现弄了几周还没完全搞定，所以研发也很辛苦。”
Diana接着说：“这个功能对于研发来说并不算特别高难度，但其琐碎程度远超大家想象。研发同事Zac和Arley要从所有代码里找到跟红绿相关的 token（编码映射），测试同事的工作范围也就不再局限于某几个页面，而是全局，所以他们的工作很琐碎繁杂。开发过程中，如果出现一个小bug，就会有一连串小bug。每解决一个，又会来新的bug，研发同事可能这辈子都没见过这么多bug。这在精神上其实是一种消耗，所以在开发的攻坚阶段，大家都在互相打气，一鼓作气完成开发。”
据悉，色弱专属配色功能并不是富途在无障碍设计上的首次尝试。此前，富途就已研发上线了“字号设置”和“实心/空心K线”等无障碍功能。
Diana介绍称，字号功能虽然很多公司的App都做了，但字体放大的实际适配效果一般。“而我们的产品团队投入了很多时间在字号功能的维护上，字号放大效果更好，功能更成熟。”
Shine表示，早前富途开发的空心、实心K线，让色弱群体可以不受颜色的影响，无障碍看行情走势。“但这仅局限于K线，对于涨跌列表、自选股等其它需要配色的功能，这次色弱专属配色体系的上线，得以更全面地解决这一个问题。”
据介绍，富途未来还将进一步做关怀模式，包括色彩、对比度、字体大小等三个维度，希望关怀到最大多数用户的使用体验。
当人们诟病科技发展让不同人群的信息鸿沟变大时，我们会发现有富途这样的公司，正通过科技让未来变得无障碍，让产品变得更人性化、更有温度。
富途创始人李华曾讲述过这样一个小故事。在产品设计的过程中，同事曾提供了一版尖角锐利的五角星图案用来标识某支股票为关切，但李华认为不够好，五角星的角要圆润柔和一点，尖锐的东西会让人有压力和不安全的感觉；而投资是“无助”、“无聊”又“孤单”的过程，我们的设计不应该再增加无形中的压力，圆角的使用者真实的体验感会更好。
Diana和Shine表示，富途产品设计的底层指导原则，一直是公司的使命——“让投资更简单，不孤单”。色弱人群专属配色功能，实际上就是让色觉障碍人士这一小众群体能够更轻松、更无障碍地投资。
许多用户表示，这一功能很体贴、很人性化。更不可思议的是用户说：“我不是色弱，都觉得粉涨绿跌的新配色用起来很好看。”
“有好的反馈当然还是很开心的。人文关怀和产品打磨并不冲突，我们后期肯定还会继续优化，希望能做更多人性化的无障碍功能，帮助到更多的小众群体，让他们的投资更简单，不孤单。”Shine说道。
产品功能受到好的反馈，按说应该开心才对。但Diana的回应却让人略感意外：“说实话，功能受到这么多关注，我更多的是惶恐而不是成就感。越受到关注，就越担心前期调研不够扎实，担心还有没顾及到的地方。后期我们也会继续迭代、优化功能，让配色效果更科学。”
技术向善，归根结底是人和企业的向善。对科技如何应用，也是反映企业是否重视社会责任的一面镜子。
在科技大发展的时代，企业只有真正树立起自己的技术价值观，才有机会在高速发展的道路上行稳致远，并留下那些人性中最美好的东西。
可喜的是，有更多类似富途这样的公司，将自己的技术价值观融入企业未来的发展过程中，在技术快速迭代时，不忘对广大新老用户的人性化关怀。
Shine对人性化产品的追求，就像shine这个单词的本意“照耀”，将阳光和关怀洒向更广泛的用户群体。
Diana这一个名字让人想起生前热衷慈善、深受爱戴的戴安娜王妃。Diana对无障碍设计的坚持，同样散发出人性的光芒。